Aurélie VASSELIN Énergéticienne - Cabinet Nomade Énergétique

Cabinet Nomade Énergétique

Traitons la Source pour en finir avec les Symptômes !

Conditions Générales de Vente du Cabinet Nomade Énergétique

Dernière mise à jour le 24/06/2025
Date d’entrée en vigueur 01/10/2024

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par le Cabinet Nomade Énergétique, représenté par Aurélie VASSELIN, que ce soit en présentiel, à distance (visioconférence ou téléphone), via des plateformes de réservation, de bons cadeaux,… Elles concernent aussi bien les particuliers que les professionnels et entreprises ou organisations (associations, institutions,…).

1. Définitions

Le Client représente tout particulier ou professionnel, entreprise ou organisation, personne physique majeure ou morale, établi en France ou à l’International, ayant la capacité et les autorisations nécessaires pour souscrire et utiliser les Services et Prestations.

“Marque” correspond à la Marque Aurélie VASSELIN et Cabinet Nomade Énergétique, déposées par Aurélie VASSELIN, auteure et propriétaire des dites Marques.

“CGV” désigne les présentes Conditions Générales de Vente. Toutes autres Conditions Particulières seront spécifiées nominativement.

“Site” désigne le site web, site internet d’Aurélie VASSELIN et de la marque Cabinet Nomade Énergétique, accessible au format web via aurelievasselin.com.

“Services et Prestations” désignent l’ensemble des Prestations Individuelles et Collectives présentées et proposées soussous forme d’offres, produits, outils, services ou fonctionnalités.

“Prestations Individuelles et Collectives” désignent l’ensemble des l’ensemble des services proposés par la « Marque », en format individuel ou collectif, sous forme d’offres, produits, outils, services ou fonctionnalités.

“Prestations Individuelles” désignent l’ensemble des Prestations Individuelles, en format individuel, sous forme d’offres, produits, outils, services ou fonctionnalités.

“Prestations Collectives” désignent l’ensemble des Prestations Collectives, en format collectif, sous forme d’offres, produits, outils, services ou fonctionnalités.

“Client ou Clients” désignent toute personne physique ou morale qui contractualisent avec la « Marque », soit Aurélie VASSELIN et le Cabinet Nomade Énergétique.

“Récepteur ou Récepteurs” désignent celles et ceux qui reçoivent les prestations énergétiques dans le lexique propres à la « Marque », soit Aurélie VASSELIN et le Cabinet Nomade Énergétique.

“Bénéficiaire ou Bénéficiaires” désignent la ou les personnes à qui sont offerts un ou des « Services & Prestations ».

“Parties” désignent le ou les « Clients » soit le ou les « Récepteurs » ainsi qu’Aurélie VASSELIN et le Cabinet Nomade Énergétique.

1. Objet des CGV

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre le Cabinet Nomade Énergétique et ses clients, qu’ils soient particuliers, professionnels, entreprises ou organisations, dans le cadre de la vente de prestations individuelles ou collectives (soins énergétiques, coachings, diagnostics, ateliers,…).

2. Services & Prestations

2.1 Public

2.1.1 Tout Public

Le Cabinet Nomade Énergétique propose ses prestations à un public varié et multiple, notamment :

Pour toutes et tous, quels que soient le profil (neurotypiques, neuroatypiques, neurodivergents), l’âge, le genre, la situation de vie personnelle, familiale ou professionnelle, l’état et les problématiques (physiques, émotionnelles, mentales, énergétiques, relationnelles, existentielles,…).

Les prestations pour les mineurs ou les personnes sous tutelle/curatelle nécessitent le consentement écrit du représentant légal. Aurélie VASSELIN ou le Cabinet Nomade Énergétique se réserve le droit de refuser une intervention en cas de doute sur le cadre légal ou éthique.

Les interventions énergétiques sur les animaux, les plantes ou les lieux suivent des modalités adaptées à chaque cas.

2.1.2 Public Professionnel, Entreprises & Organisations

2.1.3 Tous profils, toutes fonctions et tous niveaux hiérarchiques

2.1.4 Tous métiers et toutes directions

Les prestations s’adressent également à toutes fonctions et directions, quel que soit leur périmètre d’action :

Stratégiques et Fonctionnelles

Métiers & Managers

2.2 Formats

2.2.1 Formats standards

2.2.2 Attribution des prestations

Le « Client » peut réserver et payer une prestation pour lui-même ou pour un autre « Bénéficiaire » (famille, proches, amis, collègues,…). S’il s’agit d’un cadeau, le Cabinet Nomade Énergétique recommande l’achat d’une carte cadeau digitale personnalisée.

Si la prestation est destinée à un autre « Bénéficiaire », le « Client » peut transmettre ses informations :

Les informations nécessaires pour l’organisation de la prestation :

Le Cabinet Nomade Énergétique se réserve le droit de refuser une prestation en l’absence d’informations suffisantes ou en cas de doute sur le consentement du Bénéficiaire.

En cas de cadeau, la personnalisation de la prestation sera possible uniquement après réception des informations du Bénéficiaire.

2.3 Prestations Individuelles pour les Particuliers, Professionnels, Entreprises & Organisations

Les Prestations Individuelles à la séance ou au forfait :

2.3.1 Conditions Spécifiques aux Prestations Individuelles

Certaines « Prestations Individuelles » incluent un suivi post-séance.

2.3.2 Conditions Spécifiques aux Forfaits des Prestations Individuelles

Les forfaits (5h, 10h, 15h, 20h, 25h ou plus) permettent une progression adaptée, un suivi continu et des ajustements au fil de votre évolution. Ils conviennent aux situations complexes, aux travaux de fond ou aux transformations impliquant plusieurs prestations complémentaires.

✓  Formats adaptables selon les besoins : ciblés ou mixtes
✓  Accompagnement entre séances inclus
✓  Séances planifiées progressivement selon rythme
Sauf disposition contraire, les forfaits sont valables 1 an à compter de la date d’achat. Toute séance non utilisée dans le délai imparti sera due, sauf accord écrit préalable.

2.4 Prestations Collectives pour les Particuliers & Professionnels à venir

Des Prestations Collectives spécifiques pour les Particuliers & les Professionnels sont en cours d’adaptation.

2.5 Prestations Collectives pour les Entreprises & Organisations

2.5.1 Packs de Prestations Individuelles & Collectives

Il s’agit de « Prestations Individuelles » (soins, coachings) associés à des « Prestations Collectives » (coachings, ateliers, sensibilisations ou formations,…).

2.5.2 Prestations Collectives

Il est tout à fait possible de créer des programmes sur mesure combinant plusieurs « Prestations Collectives ».

2.6 Cartes cadeaux de Prestations Individuelles

Les cartes cadeaux digitales personnalisées permettent d’offrir une « Prestation Individuelle » à la personne de son choix, le « Bénéficiaire ». Il est possible dès la commande de choisir une prestation spécifique ou laisser le Bénéficiaire choisir la prestation de son choix pour le montant équivalent.

Deux types de personnalisation sont possibles :

Une seule proposition graphique est envoyée (comprise dans le tarif). Le visuel est envoyé par email au Client, sous format PDF ou image.

Concernant l’envoi ou la transmission, au choix :

Les cartes cadeaux digitales personnalisées sont transférables à un autre « Bénéficiaire » mais ne sont pas remboursables sauf disposition contraire expressément mentionnée lors de l’achat.

2.7 Cadeaux & Coffrets d’Entreprise de Prestations Individuelles et/ou Collectives

2.7.1 Cadeaux d’Entreprise

Les cartes cadeaux personnalisables permettent d’offrir une ou plusieurs « Services & Prestations » du Cabinet Nomade Énergétique. Idéal pour des remerciements, des signatures ou renouvellements de contrat, de la fidélisation pour ses clients, collaborateurs, partenaires ou équipes. Les conditions sont définies suite à la demande et dans le cadre de la proposition.

2.7.2 Cadeaux d’Entreprise

Des expériences complètes, alliant au moins une « Prestation Individuelle et/ou Collective » à des produits bien-être et soins et/ou gastronomiques, issus de partenariats locaux ou français : tisanes, cosmétiques naturels,…

Les conditions sont définies suite à la demande et dans le cadre de la proposition.

Les contenus et partenaires des coffrets peuvent varier selon les saisons, les stocks et les demandes spécifiques.

2.8 Validité des Prestations Individuelles et/ou Collectives

2.8.1 Validation des Prestations Individuelles

Sauf disposition contraire, les Prestations Individuelles (à la séance ou forfait) sont valables 1 an, à partir de la date d’achat. Les cartes cadeaux sont également valables 1 an, à partir de la date d’achat. Toute séance non utilisée dans le délai imparti sera due, sauf accord écrit préalable.

2.8.2 Validation des Prestations Collectives

Les validités des Prestations Collectives sont soit définies en amont des commandes soit précisées dans des communications dédiées. Toute séance non utilisée dans le délai imparti sera due, sauf accord écrit préalable.

3. Modalités d’intervention

3.1 Modes d’intervention

Les modes d’intervention :

Cette précision est systématiquement rappelée lors de la prise de rendez-vous.

Dans le cadre de forfait, de « Services & Prestations » individuelles et/ou collectives, il peut-être recommandé d’envisager un mode d’intervention hybride, combinant des « Prestations Individuelles » et/ou des « Prestations Collectives » en distanciel et en présentiel.

-> ATTENTION : aucun RDV ne peut être pris à l’adresse de ce siège social. Le Cabinet est un cabinet Nomade.

3.2 Interventions à distance

Le « Client », « Récepteur » ou « Bénéficiaire » est responsable du bon fonctionnement de ses outils techniques.

3.2.1 Prérequis technique des Interventions par téléphone

Le « Client », « Récepteur » ou « Bénéficiaire » doit disposer d’un téléphone fonctionnel et de s’assurer d’avoir accès au réseau avant la réservation, le paiement et le démarrage de la Prestation afin de garantir le bon déroulement de la séance ou de la prestation.

Aurélie VASSELIN et/ou le Cabinet Nomade Énergétique ne pourront être tenus responsables des difficultés techniques individuelles des « Clients », « Récepteurs » et « Bénéficiaires ». Aucun remboursement ni report ne sera accordé en cas d’impossibilité technique de sa part.

3.2.2 Prérequis technique des Interventions par visioconférence

Le « Client », « Récepteur » ou « Bénéficiaire » doit disposer des éléments suivants avant la réservation, le paiement et le démarrage de la Prestation :

Aurélie VASSELIN et/ou le Cabinet Nomade Énergétique ne pourront être tenus responsables des difficultés techniques individuelles des « Clients », « Récepteurs » et « Bénéficiaires ». Aucun remboursement ni report ne sera accordé en cas d’impossibilité technique de sa part.

3.3 Interventions en présentiel

Des séances ou prestations en présentiel sont possibles selon les conditions suivantes :

Ces conditions sont examinées au cas par cas.

Attention, il est nécessaire que les interventions en présentiel soient réalisées dans un environnement calme, adapté et garantisse la confidentialité des échanges.

3.4 Frais additionnels dans le cadre d’interventions en présentiel

Les interventions en présentiel sont soumises à une validation préalable par Aurélie VASSELIN et le Cabinet Nomade Énergétique.

Des frais de déplacement et de logistique peuvent s’appliquer en sus (déplacement, location de cabinet, location de salles, services complémentaires éventuels,…). Soit un lien de paiement sera généré et partagé intégrant ces coûts en sus, soit ils feront l’objet d’une facturation séparée avec un lien de paiement complémentaire au premier.

3.5 Interventions en Entreprise & Organisation

Pour chaque demande, une étude préalable est requise sur la base d’un brief complet, d’un cahier des charges ou autres. Toute prestation pour les entreprise ou organisations fera l’objet d’une proposition, d’un devis signé, d’un bon de commande ou d’un contrat précisant les modalités, délais, facturation et conditions spécifiques à la mission. En l’absence de retour signé dans les délais précisés, la proposition pourra être considérée comme caduque.

4. Tarifs & Offres promotionnelles

4.1 Modalités tarifaires

4.1.1 Tarifs des Prestations Individuelles

Les Tarifs pour les Particuliers sont allégés par souci d’accessibilité. Les Tarifs pour les Professionnels, Entreprises & Organisations prennent en compte la nature des enjeux et les responsabilités engagées.

Les Forfaits ne bénéficient pas de tarifs dégressifs liés à tous les avantages dont ils bénéficient :

✓  Formats adaptables selon vos besoins : ciblés ou mixtes
✓  Accompagnement entre séances inclus
✓  Séances planifiées progressivement selon votre rythme

Les cartes cadeaux digitales personnalisées sont transférables à un autre « Bénéficiaire » mais ne sont pas remboursables sauf disposition contraire expressément mentionnée lors de l’achat.

4.1.2 Tarifs des Prestations Collectives

Les Tarifs sont adaptés selon :

Cf. article 3.5 Interventions en Entreprise & Organisation

4.1.3 Offres promotionnelles & Conditions Spéciales

Les offres ou promotions ponctuelles du Cabinet Nomade Énergétique (réductions, codes promo, bons cadeaux,…) et/ou de ses partenaires ne sont pas cumulables entre elles, sauf disposition contraire explicite. Certaines prestations peuvent être exclues de ces offres. La date de validité de chaque promotion est précisée dans sa communication dédiée.

5. Modalités de réservation

5.1 Confirmation de réservation ou de commande

5.1.1 Confirmation de réservation pour tout public

La réservation est confirmée uniquement lorsque le paiement est validé.

Si le paiement se fait ultérieurement après la prise de RDV ou la réservation d’un créneau en ligne, le « Client » aura un délai :

Si le paiement n’a pas été réalisé et validé dans ces délais, la réservation sera automatiquement annulée. À défaut, le « Client » devra fournir une date de paiement, mais la séance ou prestation ne pourra avoir lieu qu’après validation effective du règlement.

5.1.2 Confirmation de commande pour les Entreprises & Organisations

La commande est définitivement confirmée après réception d’un acompte, défini au préalable et permettra le lancement des « Services & Prestations » conformément au devis, contrat ou autre support contractuel signé et conditions définies. Tous les frais qui pourraient être engagés (frais de déplacement, location de salle, matériel ou services additionnels) seront intégrés dans l’acompte ou réglés avant le lancement des dites réservations.

5.2 Réservations en ligne

5.2.1 Pour les particuliers

Les « Clients » ou « Récepteurs » peuvent réserver leurs séances ou prestations :

5.2.2 Pour les professionnels, entreprises et organisations

Les « Clients » ou « Récepteurs » peuvent réserver leurs séances ou prestations :

6. Modalités de paiement

6.1 Moyens de paiement acceptés

6.1.1 Moyens de paiement acceptés dans le cadre des Prestations Individuelles (séance ou forfait)

Une facture est générée automatiquement selon les informations renseignées lors du paiement. En cas de virement ou de paiement via un portefeuille numérique, la facture sera éditée manuellement et envoyée par email.

6.1.2 Moyens de paiement acceptés dans le cadre des Prestations Collectives pour les Entreprises & Organisations

6.1.2.1 Moyens et conditions de paiement avant la ou les Prestations

Le paiement valide la réservation. Dans le cadre d’un virement, une facture sera éditée et envoyée par email au commanditaire. Sinon, une facture est générée automatiquement selon les informations renseignées lors du paiement, via les autres moyens de paiement.

6.1.2.2 Moyens et conditions de paiement pendant la ou les Prestations

Les moyens de paiement acceptés restent identiques à ceux précisés à l’article 6.1.2.1. Sauf accord contraire mentionné sur le devis ou la facture, les prestations sont payables à réception, avec un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date d’émission de la facture. Toute autre condition dérogatoire devra être spécifiée par écrit.

6.2 Liens de paiement en ligne

6.2.1 Liens de paiement en ligne

Si la prestation est achetée pour un salarié ou au nom d’une entreprise, le client peut cocher l’option « j’achète en tant qu’entreprise » pour renseigner les informations de facturation (raison sociale, TVA intracommunautaire).

6.2.2 Liens de paiement personnalisés en ligne

Des liens de paiement peuvent être personnalisés et proposés dans certains cas.

7. Facturation

Aucune facture ne pourra être modifiée une fois la prestation terminée, sauf erreur manifeste ou mention incomplète.

8. Annulations, reports & retards

8.1 Modalités dans le cadre des Prestations Individuelles pour les Particuliers, Professionnels, Entreprises & Organisations

8.1.1 Délais d’annulation ou de report

8.1.2 Retards

En cas de retard, le client s’engage à prévenir au plus vite. Selon le cas, Aurélie Vasselin ou le Cabinet Nomade Énergétique pourra maintenir la Prestation, proposer une nouvelle date ou annuler.

8.1.3 Abus

Après 3 retards, reports ou annulations successifs non justifiés, Aurélie Vasselin ou le Cabinet Nomade Énergétique se réserve le droit de refuser de futurs rendez-vous.

8.2 Modalités dans le cadre des Prestations Collectives pour les Particuliers & Professionnels uniquement

Les conditions d’annulation, de report ou de retard sont spécifiées selon la nature de chaque Prestations Collectives et précisée dans leurs communications dédiées.

8.3 Modalités dans le cadre des Prestations Collectives pour les Entreprises & Organisations

8.3.1 Report des Séances, Sessions ou interventions en cours de mission

Si l’intervention a lieu en distanciel :

Si l’intervention a lieu en présentiel sans frais engagés :

Si l’intervention implique des frais engagés (déplacements, location,…) :

8.3.2 Pénalité de Retard

En cas de non-paiement total ou partiel à l’échéance, des pénalités de retard correspondant à trois (3) fois le taux d’intérêt légal en vigueur seront exigibles de plein droit, sans rappel préalable et sans mise en demeure préalable.

Une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement sera également due, conformément à l’article D.441-5 du Code de commerce.

8.3.3 Abandon ou annulation

La force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur, rendant impossible l’exécution de la prestation.

8.3.3.1 Hors cas de force majeure

En cas d’abandon ou d’annulation de la mission par le « Client » hors cas de force majeure :

8.3.3.2 Cas de force majeure

En cas d’abandon ou d’annulation de la mission pour cause de force majeure :

9. Clause de non-substitution au médical

Les prestations du Cabinet Nomade Énergétique ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical. En cas de pathologie ou de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

10. Confidentialité

Le Cabinet Nomade Énergétique et ses clients s’engagent mutuellement à une confidentialité stricte concernant les échanges, les contenus abordés, les données personnelles et professionnelles partagées, et les informations transmises avant, pendant ou après les prestations. Aucune information ne pourra être divulguée à un tiers sans autorisation écrite préalable, sauf obligation légale. Cette obligation de confidentialité reste applicable pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la dernière prestation réalisée, sauf accord écrit contraire.

11. Propriété intellectuelle

Tous les supports, contenus, outils, méthodes, protocoles, visuels ou documents transmis ou utilisés dans le cadre des Prestations – notamment les « Prestations Collectives » (formations, ateliers, sensibilisations…) – sont la propriété exclusive d’Aurélie Vasselin et du Cabinet Nomade Énergétique. Le « Client », « Récepteur » ou « Bénéficiaire » s’engage à ne pas réutiliser, modifier, adapter, transmettre ou commercialiser tout ou partie des éléments mentionnés, sans accord écrit préalable. Toute reproduction, utilisation, diffusion ou transmission, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite. Toute violation de cette clause pourra donner lieu à des poursuites, notamment pour contrefaçon ou concurrence déloyale.

12. Collaborations avec des experts externes

Dans le cadre de certaines prestations, Aurélie Vasselin et le Cabinet Nomade Énergétique peuvent faire appel à d’autres experts ou professionnels indépendants. Il est strictement interdit au « Client » (particulier, professionnel, entreprise ou organisation) de solliciter directement ces experts sans autorisation écrite préalable, pendant toute la durée de la mission et pendant une période de 12 mois suivant la fin de celle-ci. Cette clause ne s’applique pas si une mise en relation explicite a été convenue.

13. Litiges & Médiation

En cas de litige, le « Client » s’engage à adresser une réclamation écrite à Aurélie Vasselin ou le Cabinet Nomade Énergétique pour tenter prioritairement une résolution amiable. En l’absence de solution dans un délai raisonnable, le « Client » consommateur pourra saisir un médiateur de la consommation compétent, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes et porté devant les tribunaux compétents du ressort de Marseille, lieu du siège de l’entreprise.

Le droit applicable est le droit français.

14. Langue des CGV

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

15. Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des « Services & Prestations » sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité et la Politique de cookies. Les droits d’accès, de rectification ou de suppression peuvent être exercés en contactant le Cabinet Nomade Énergétique (cf. Clause Contact).

16. Acceptation des CGV

Le « Client » ou « Récepteur » reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande. Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

17. Contact

Aurélie VASSELIN – Cabinet Nomade Énergétique

Adresse du siège social : 143 TRAVERSE DE LA GOUFFONNE 13009 MARSEILLE (attention, cette adresse n’accueille pas de public.)

Siret : 790 340 871 00033

Code APE : 9609Z – Autres services personnels

Pour toute question ou demande :

Document non contractuel susceptible d’être mis à jour à tout moment.