DIAGNOSTIC
Diagnostic RPS, Risques PsychoSociaux
Et si les tensions invisibles nuisaient à la santé, à la coopération et à la performance ?
Le Diagnostic RPS (Risques PsychoSociaux) permet d’identifier et d’analyser les facteurs de risques psychosociaux, visibles ou moins perceptibles, individuels et collectifs, ainsi que leurs interactions, afin de mieux comprendre leurs impacts sur la santé, les conditions de travail, les dynamiques humaines et la performance de l’Organisation.
Il s’appuie sur une approche objective, systémique et multidimensionnelle, prenant notamment en compte la chaîne de valeur, l’organisation, les conditions et réalités du travail, la communication, les relations professionnelles, les pratiques managériales et les dynamiques collectives, dans une posture neutre et impartiale.
Il peut être mobilisé dans une démarche de prévention, face à des signaux faibles ou des difficultés installées, en situation de crise ou de post-crise, ou dans un contexte de transformation.
Selon le périmètre et les besoins, le diagnostic peut notamment s’appuyer sur des référentiels reconnus tels que KARASEK, SIEGRIST ou COPSOQ, complétés par des méthodes d’analyse adaptées à la réalité de l’Organisation.
Les objectifs du Diagnostic RPS, Risques PsychoSociaux
Sur le plan individuel
- Identifier les signaux faibles et facteurs de risque liés notamment à la surcharge, au stress, au manque de clarté, aux tensions ou à l’isolement
- Analyser leurs impacts potentiels sur les personnes, leur fonctionnement, leur implication et leurs conditions de travail
Sur le plan collectif
- Détecter les tensions systémiques, conflits latents, dysfonctionnements ou mécanismes collectifs susceptibles d’alimenter les RPS
- Mettre en lumière les interactions entre organisation, management, communication, relations professionnelles et réalités du terrain
- Identifier les facteurs aggravants, les signaux faibles et les dynamiques parfois peu visibles ou insuffisamment exprimées
Au global & transversal
- Objectiver la situation sans rechercher de responsable ni mettre en accusation les personnes ou les fonctions
- Identifier et hiérarchiser les facteurs de risque, points de vigilance et leviers d’action
- Formuler des recommandations concrètes et adaptées à la réalité de l’organisation
- Favoriser la responsabilité individuelle et collective dans la prévention et la régulation des risques
- Contribuer à restaurer ou consolider un cadre de travail plus sain, cohérent et durable, favorable à la santé, à la coopération et à la performance
Exemples de thématiques intégrées : Gestion émotionnelle, Neurodiversité, Croyances Limitantes, Communication objective, Management responsable & inclusif, Leadership, Responsabilité individuelle & collective,…
Une intervention personnalisée, systémique & évolutive
Chaque intervention est construite à partir de votre situation, de vos enjeux, de vos objectifs et des personnes concernées.
Selon les besoins, elle peut mobiliser plusieurs approches, expertises ou niveaux d’intervention (individuel, collectif, managérial ou organisationnel) afin d’agir de manière cohérente sur les dimensions impliquées.
Les formats, contenus et modalités peuvent être adaptés ou combinés selon la complexité de la situation et son évolution.
Quelles sont les grandes étapes d’un Diagnostic RPS, Risques PsychoSociaux ?
#1 – Cadrage
Clarification de la demande, du périmètre, des objectifs, des parties prenantes et des modalités d’analyse.
#2 – Recueil
Collecte des informations utiles à travers les méthodes adaptées au diagnostic : échanges, entretiens, questionnaires, observations, analyse de données ou autres sources pertinentes.
#3 – Analyse
Croisement des éléments recueillis afin d’identifier les constats, interactions, points de vigilance, risques, dysfonctionnements ou opportunités selon la prestation.
#4 – Restitution
Présentation structurée des éléments identifiés, accompagnée des conclusions et recommandations prévues dans le cadre de l’intervention.
#5 – Suivi éventuel
Selon les besoins, accompagnement à la priorisation, à la construction ou à la mise en œuvre des actions qui découlent du diagnostic.
À quoi sert un diagnostic en Entreprise ?
Le diagnostic permet d’objectiver une situation, d’identifier les facteurs impliqués et leurs interactions et de disposer d’éléments structurés pour orienter les décisions ou actions à engager.
Un diagnostic débouche-t-il obligatoirement sur un accompagnement ?
Non. Le diagnostic peut constituer une intervention autonome. Ses conclusions peuvent conduire à des recommandations ou pistes d’action, mais leur mise en œuvre reste définie avec l’organisation selon ses besoins et ses priorités.
Comment sont recueillies les informations nécessaires au diagnostic ?
Les modalités dépendent de la nature du diagnostic et du contexte : entretiens, questionnaires, observations, données disponibles, échanges avec les parties prenantes ou autres méthodes adaptées peuvent être mobilisés.
Comment les résultats sont-ils restitués ?
La restitution est adaptée au périmètre et aux objectifs de la mission. Elle peut notamment comprendre les constats, analyses, interactions identifiées, points de vigilance, priorités et recommandations prévues dans le cadre de la prestation.
Les informations pratiques du Diagnostic RPS, Risques PsychoSociaux
Chaque prestation est adaptée aux publics, participants ou bénéficiaires concernés, quels que soient leurs rôles, niveaux de responsabilité ou fonctions au sein de l’organisation :
- Rôles, responsabilités & instances : Dirigeants, CODIR/COMEX, Managers, Collaborateurs, Équipes, Prestataires ou Fournisseurs,…
- Fonctions & expertises : RH, QVCT, SST, RPS, RSE et toutes fonctions métiers, supports ou transverses
Le périmètre est défini selon la nature de l’intervention, les enjeux identifiés et les personnes directement ou indirectement concernées.
Format
Individuel, collectif ou mixte selon la prestation
Mode
Distanciel • Présentiel • Hybride selon la prestation et les conditions d’organisation
Durée
Selon le format, les objectifs, le nombre de personnes concernées et le niveau de personnalisation nécessaire
Tarif
Sur devis
Les +
• Interventions adaptées aux enjeux
• Accompagnement sur mesure
• Formats & thématiques modulables
• Combinaison possible avec d’autres dispositifs
• Suivi post-intervention selon besoin
• Interventions rapides possibles
Comment se déroule une intervention ?
De l’analyse du besoin à la définition des objectifs, du choix des formats au déroulement et au suivi, les modalités sont adaptées au contexte et aux enjeux de chaque organisation.
Vous souhaitez étudier cette intervention pour votre Organisation ?
La prestation est proposée sur devis, selon notamment le périmètre, les objectifs, le nombre de personnes concernées, la durée, les modalités et le niveau de personnalisation nécessaire.
Un premier échange permet de préciser votre contexte et vos enjeux afin d’envisager les modalités d’intervention les plus pertinentes.
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Avantages salariés, cartes cadeaux, expériences et coffrets sur mesure peuvent également être proposés selon vos objectifs et vos bénéficiaires.
FAQ : Besoin d’aide ?
Les interventions sont-elles personnalisées aux enjeux de chaque organisation ?
Oui. Les prestations peuvent être adaptées au contexte, aux objectifs, aux personnes concernées, aux contraintes et aux réalités opérationnelles de l’organisation.
Selon la situation, il peut s’agir d’adapter une prestation existante, d’associer plusieurs formats ou de construire une intervention sur mesure.
L’objectif n’est pas d’appliquer une réponse standardisée, mais de déterminer les leviers et modalités d’intervention les plus cohérents avec la situation rencontrée.
• Découvrir le fonctionnement des interventions Entreprises & Organisations
Peut-on combiner plusieurs prestations ou approches au sein d’un même accompagnement ?
Oui. Certains enjeux peuvent impliquer simultanément plusieurs dimensions individuelles, collectives, managériales ou organisationnelles.
Lorsque la situation le nécessite, différentes interventions peuvent être associées ou séquencées : diagnostic, coachings individuels ou collectifs, ateliers, sensibilisations, formations ou autres modalités adaptées.
Cette complémentarité permet d’agir sur plusieurs dimensions d’une même situation tout en conservant une cohérence globale dans l’accompagnement.
• Découvrir le fonctionnement des interventions Entreprises & Organisations
Pouvez-vous intervenir sur des situations complexes, sensibles ou urgentes ?
Oui. Les interventions peuvent concerner aussi bien des démarches de prévention, d’évolution ou de développement que des situations complexes, multifactorielles, sensibles ou nécessitant une intervention rapide.
La nature, le niveau et les modalités de l’intervention sont déterminés au regard de la situation, des enjeux, des personnes concernées et des besoins identifiés.